Kundtjänst

Villkor

Villkor - Sverige

Handla hos oss
För att kunna handla mot faktura eller delbetalning behöver du ha ett svenskt personnummer.
Våra priser inkluderar moms på 25%.

Betalning
Du kan välja på flera olika betalningsalternativ när du gör din beställning: faktura, delbetalning eller betalning via bank/kreditkort onlline.

Leveranstider - Fraktkostnader
Alla order skickas med Posten,Dhl eller Schenker som levererar till utlämningsställen nära dig.Det är olika leveranstider på olika artiklar.Vanligtvis 2-4 arbetsdagar.Leveranstid gäller den längsta leveranstid på dem varor du har beställt, förutom barnvgnar som skickas alltid separat - ca.2-3 veckors leveranstid.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och leveransförsening.

Fraktkostnad:
Upp till 2kg - 49kr
Från 2kg till 20kg - 195kr
Fakturaavgift - 25kr
Fraktkostnad och leveranstid ser man redan kassan.

Garanti
12 månaders garanti från inköpsdatum.
Tre års garanti för produktionsfel.

Förlossningsgaranti
Vi har förlossningsgaranti på våra barnvagnar, upp till 14 dagar efter förlossning. Det innebär att du har rätt att returnera barnvagnen om något går snett med graviditeten eller förlossningen. Vid tillämpande av förlossningsgaranti ska vagnen vara oanvänd och vi behöver ett läkarintyg. Vagnen ska returneras i originalförpackning.

Ångerrätt
Barnvagnarna tillverkas efter beställning och kan inte avbeställas.
Vid köp via Internet gäller 14 dagars öppet köp om inget annat anges ovan. Efter det att du har skickat tillbaka varan betalar vi snarast, och senast inom 30 dagar, tillbaka det du har betalat. Returportot för varan betalar du.Vi kan tyvärr inte lösa ut paket skickade mot postförskott eller efterkrav.Varan ska vara oanvänd och i orginalförpackning.

Reklamationer
Om din vara skulle gå sönder kontaktar du oss. De flesta reklamationer är enkla att åtgärda genom att vi skickar reservdelar.Kontakta oss alltid innan eventuell verkstad anlitas, vi kan tyvärr inte ersätta utgifter som inte godkänts av oss i förhand.Frakter på alla reklamationer och garantiåtgärder som utföres i vår butik i Malmö bekostas av kunden.

Transportskadat gods
Transportskadat gods skall omgående och utan dröjsmål rapporteras till transportbolaget och till oss.Detta för att vi skall kunna skicka ut ny vara samt uppmärksamma speditören om detta.

Faktura
Fakturan kommer tillsammans med försändelsen. Du har 14 dagar på dig att betala. En avgift om 25 kr tillkommer.
Vid faktura görs alltid en kreditkontroll. Leverans sker endast till folkbokförd adress.

Delbetalning
Genom ett samarbete med Klarna AB kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande.
Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden.
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet ”dela upp betalningen” och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalningssätt.
Klarna AB kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.
Observera att leverans endast sker till folkbokförd adress.
Delbetalningsalternativ:
3 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 95 kr.
6 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr.
12 månader med 0 % ränta, uppläggningsavgift 295 kr.
24 månader med 9,95 % ränta, uppläggningsavgift 295 kr.
Aviseringsavgift om 29 kr/mån tillkommer.
Övrigt:
Effektivränta vid köp om 10.000 kr med 0% ränta i 12 månader är 12,31 %. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna AB inhämtar en kreditupplysning.

Betalning via bank/kreditkort
Du kan betala med MasterCard eller VISA. Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra. Inga kortnummer sparas. Ingen avgift tillkommer.

Transportskador
Om du upptäcker en skada på ditt paket när du hämtar ut det, ska det anmälas direkt på utlämningsstället.

Ej uthämtad vara
Om du inte hämtar ut en vara som du beställt, måste vi tyvärr debitera dig den faktiska tur och retur fraktkostnaden (ca.1195kr för barnvagnar).

Produktinformation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i produktbeskrivningar,leveranstider,bilder etc.

Dansk

Barnevogne, klapvogne fra Sverige, et prismæssigt fordelagtigt alternativ. Besøg vores webbutik eller kom til butikken i Malmø.

Priser:
Alle priser er inkl moms (25%) , hvor du kan betale med danske Kr.

Minimum købe - 500 DDK
Du skal købe mindst 1000 - at være i stand til at splitte din betaling

Bank/Kreditkort :
Visa/Dankort
Visa
MasterCard

Fortune International anvender en betalings-gateway fra DIBS. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS og andre kortudstedere og kortindløsere. Alle kortdata sendes krypteret så dine oplysninger er sikrede.


Partnerskab med Klarna

Faktura:
Fakturabetaling foregår igennem vores partner Klarna. Når du vælger fakturabetaling vil du blive bedt om, at oplyse din folkeregister-adresse samt dit CPR-nummer. Ved indtastning af dit CPR-nummer giver du samtykke til, at Fortune International kan videregive dette til Klarna med henblik på kreditvurdering. På få sekunder får du besked, om Klarna kan tilbyde fakturabetaling for den aktuelle ordre. Ved fakturabetaling modtager du fakturaen fra Klarna indenfor få dage, efter vi har sendt ordren til dig. Følg betalingsanvisningerne på den faktura du modtager.

Har du spørgsmål, er du velkommen at kontakte Kreditor på telefon 69 91 88 80, hverdage kl. 08.30 – 17.00.
Du kan også sende en e-mail til: info@fakturermig.dk

Delbetale med faktura:
Gennem et partnerskab med Klarna kan Fortune International tilbyde private kunder og virksomheder til at splitte betaling på 0% i rente (for op til 12 måneder). Der er flere forskellige muligheder at vælge imellem, og du vælger den bedst egnede. Selvfølgelig kan du til enhver tid i løbet af betalingsfristen til at betale hele den resterende gæld. Du kan købe 1 000 til 10 000. Du kan have flere igangværende delbetalninsköp Klarna og sammenfatter dem på én faktura pr måned.

Klager:
BEMÆRK på Return, bedes du kontakte os inden returnering af varerne
Ret til at annullere gælder i henhold til denne lov, hvis elementet og dets oprindelige emballage kan returneres i uforandret stand, produkt må ikke anvendes. Hvis du har købt den forkerte vare eller af anden årsag ikke er opfyldt, at pengene er betalt tilbage, når vi har modtaget den returnerede vare, tilbage forsendelse betales af køber.

Ueksploderet post
For emner, der ikke tages ud så pakken er returneret, vil blive opkrævet et gebyr på SEK 300 + moms til at dække udgifter til transport og administration.

Falske ordrer:
Alle falske ordrer polisanmäles. For at minimere risikoen for falske ordrer, vi logger IP-adresse og internetudbyder for hver bestilling øjeblik.

Alle vores barnevogne er testet efter de gældende europæiske standarder.